世界最小最軽量

ある会社の仕事の関係で、ルーターの設定をしていました。

ＮＴＴのフレッツで契約しているルーターです。







ポートフォワーディングというのををしようとしたのですが、
説明書やらＣＤ−ＲＯＭを見ても、なかなかやり方がわかりませんでした。
特に独特な言葉遣いが多くて、どれが何をさしているか、日本語なのにちんぷんかんぷん。

そこで、ＮＴＴのサポートに電話しました。
出てきた男の人は、ぜんぜん当を得ず、結局、別の電話番号を教えられました。

「あっ、まわされた･･･」

いやな予感です。
こういう風にまわされると、ろくなことがありません。
特にお役所っぽいところでは。

それでもしょうがないので、そちらの電話番号に電話しました。

今度は、女性の担当の方が出て、これこれしかじかをやりたいのですが、

と、それを言ってからのＮＴＴの担当のお姉さん。


むちゃくちゃ的確に指示を出してくれます。
また、指示を出す日本語に無駄がありません。


ここまで的確に最短ルートで、ものごとを伝えられるのは、
そうはできないと感心するぐらいすばらしかったです。

あっという間に設定も完了して、ありがとうございますと電話を切ったのですが。

いや〜、あまりの的確さに惚れました。

これこそサポートの鏡です。

録音しておいて聞き直したいくらいすばらしかったです。

お名前も忘れてしまったのですが、サポートセンター職人として認定いたします！

ＮＴＴって、けっこうきっちり訓練しているのか、時々、こういう人に出会うんですね。

また、何かあったらサポートに電話しよう！


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